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海外訂購說明






【 服務地區】

  1. 目前僅提供『香港、澳門』配送。
  2. 其餘國家購買請聯繫客服詢問。
    - 官方 LINE：@aquac
    - 客服信箱：aquacservice@gmail.com

 

【 付款方式】

  1. 實際付款金額皆以台幣計價。
  2. 僅提供線上刷卡付款一次付清（目前接受卡別VISA、 MasterCard、JCB），支付金額為訂單商品金額＋運費。
  3. 交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定，如有任何刷卡問題，請聯繫您的信用卡銀行詢問。
  4. 如訂單未於期限內付款或刷卡失敗，系統將自動取消訂單。
  5. 各國進口關稅標準不同，若領取包裹時需收取關稅，關稅須由買家自行支付。
  6. 部分商品可能會有無法配送或清關等問題，建議先確認商品是否可送達指定國家後再購買。

 

【海外運費計算】

  1. 運費皆由買家負擔，不適用全館免運活動，結帳時系統會自動計算運費並加入結帳金額內一併付款。
  2. 一律採用「順豐快遞－寄付」方式寄送。
  3. 如配送區域為偏遠地區，順豐速運將加收偏遠地區服務費非工商地址(指該場所為住宅用途) 額外多收取運費，皆由買家自行負擔。
  4. 以包裹重量及材積尺寸為計算標準；重量及材積取較高者收費。
  5. 材積計算方式：
    ＊採材積重量與實際重量相比，取較重者為計費基礎，費率照現行標準。
    ＊體積(材積)重量(公斤) ＝ 長(公分) × 寬(公分) × 高(公分) ÷ 6000(立方公分)。
  6. 運費計算方式：
    ＊未達    1kg       $200
    ＊1.01～2kg       $430
    ＊2.01～4kg       $865
    ＊4.01～6kg       $1000
    ＊6kg以上暫無提供配送服務，敬請見諒。

【 配送資訊】
  1. 收件人資料請務必填寫正確：
    ＊收件人需以英文全名填寫，不可簡寫。
    ＊完整的中文收件地址。
    ＊收件人手機號碼(電話)+當地國碼。
  2. 填單時請選擇正確的區域，並填寫正確地址、收件人完整資料，若資料錯誤造成無法寄送，將由買家自行負擔。
  3. 若因個人原因造成需要延遲取貨者，每公斤依當地貨幣*貨品重量*天數，為保管費用計算，保管費用會在貨到五天後未取，第六天開始計算。

 

【 退換貨】

  1. 海外訂單一律經過嚴格質量控管，寄出包裹前會作二次品檢確認，避免會員收到瑕疵品，請您安心購物。
  2. 因國際包裹寄送費時繁瑣，海外訂單無提供7日鑑賞期，亦不受理退換貨服務，請選購商品時務必確認。

 

【 注意事項】

  1. 訂單成立後即無法更改商品明細、拆併訂單，或修改付款及配送方式，欲更改商品內容或配送方式，可透過訂單留言或以上通訊方式聯繫客服為您取消訂單並重新下單，商品將重新依照新單號出貨。
  2. 結帳完成後視同同意運費收取方式和海外購買相關規範。
  3. 選購商品時，請務必確認商品規格、數量以及收件資訊。
  4. 若因收件資訊填寫錯誤，導致包裹無法順利配送簽收或有拒收情形，包裹退回後將直接取消整筆訂單。
  5. 包裹退回後，訂單將扣除來回運費&商品關稅&保管等費用，刷退完成將以 E-MAIL 通知。