海外訂購說明

【 服務地區】

1. 目前僅提供『香港、澳門』配送。
2. 其餘國家購買請聯繫客服詢問。
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   - 官方 Facebook：https://www.facebook.com/AQUACCRYSTAL
   - 客服信箱：aquacservice@gmail.com

【 付款方式】

【海外運費計算】

1. 運費皆由買家負擔，不適用全館免運活動，結帳時系統會自動計算運費並加入結帳金額內一併付款。
2. 一律採用「順豐快遞－寄付」方式寄送。
3. 如配送區域為偏遠地區，順豐速運將加收偏遠地區服務費非工商地址(指該場所為住宅用途) 額外多收取運費，皆由買家自行負擔。
4. 以包裹重量及材積尺寸為計算標準；重量及材積取較高者收費。
5. 材積計算方式：
   ＊採材積重量與實際重量相比，取較重者為計費基礎，費率照現行標準。
   ＊體積(材積)重量(公斤) ＝ 長(公分) × 寬(公分) × 高(公分) ÷ 6000(立方公分)。
   
6. 運費計算方式：
   ＊未達    1kg       $200
   ＊1.01～2kg       $430
   ＊2.01～4kg       $865
   ＊4.01～6kg       $1000
   ＊6kg以上暫無提供配送服務，敬請見諒。

1. 收件人資料請務必填寫正確：
   ＊收件人需以英文全名填寫，不可簡寫。
   ＊完整的中文收件地址。
   ＊收件人手機號碼(電話)+當地國碼。
2. 填單時請選擇正確的區域，並填寫正確地址、收件人完整資料，若資料錯誤造成無法寄送，將由買家自行負擔。
3. 若因個人原因造成需要延遲取貨者，每公斤依當地貨幣*貨品重量*天數，為保管費用計算，保管費用會在貨到五天後未取，第六天開始計算。

【 退換貨】

1. 海外訂單一律經過嚴格質量控管，寄出包裹前會作二次品檢確認，避免會員收到瑕疵品，請您安心購物。
2. 因國際包裹寄送費時繁瑣，海外訂單無提供7日鑑賞期，亦不受理退換貨服務，請選購商品時務必確認。

【 注意事項】

1. 訂單成立後即無法更改商品明細、拆併訂單，或修改付款及配送方式，欲更改商品內容或配送方式，可透過訂單留言或以上通訊方式聯繫客服為您取消訂單並重新下單，商品將重新依照新單號出貨。
2. 結帳完成後視同同意運費收取方式和海外購買相關規範。
3. 選購商品時，請務必確認商品規格、數量以及收件資訊。
4. 若因收件資訊填寫錯誤，導致包裹無法順利配送簽收或有拒收情形，包裹退回後將直接取消整筆訂單。
5. 包裹退回後，訂單將扣除來回運費&商品關稅&保管等費用，刷退完成將以 E-MAIL 通知。